Statt eines kompetenten Kundenberaters melden sich bei Unternehmenshotlines immer öfter automatisierte Computerstimmen, die einen durch ein komplexes Frage-Antwort-Menü führen. Wie eine Umfrage nun ergab, kommt dies bei der Mehrheit der Kunden gar nicht gut an. Sie wünschen sich echte Menschen am anderen Ende der Leitung.
Nervt es Sie auch schon gewaltig, den Paketzustellern hinterherzulaufen? Dann wird es Zeit für einen neuen heißen Trend: den echten Laden im echten Leben.
Stöger: http://www.stoeger.net/presse-artikel-echtzeitshoppen-1
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Arbeitslust oder Arbeitsfrust – wer ist dafür verantwortlich? Die Umstände oder man selbst? Können wir uns darauf einigen: Ideale Umstände sind erstrebenswert und wären toll. Aber leider bleiben sie meist ein Ideal. Wie Sie unter nicht idealen Rahmenbedingungen ein Antwort finden können auf die Frage »Weshalb tu’ ich mir da an?« und damit die Freude an Ihrer Arbeit sichern, lesen Sie hier.
Kennzahlen. Mitarbeiterbefragungen sind ein interessantes Tool. Noch mehr als eine Quantifizierung ihrer Zufriedenheit hilft Mitarbeitern ein Umfeld, das sie einfach arbeiten lässt.
Die Presse: https://diepresse.com/home/karriere/karrierenews/5394183/Brauchen-wir-zufriedene-Mitarbeiter
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Auch wenn man seinen Beruf noch so liebt, immer wieder entstehen Situationen, in denen man die Lust zu verlieren beginnt. Zum Glück besteht meist die Chance, solche Tiefs aktiv zu verkürzen. Man muss nur bewusster an die Arbeit herangehen. Wie, das erfahren Sie in diesem Beitrag.