Kategorie : Aufgelesen

Do Happy Customers Equal Happy Employees?

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The impact of employee experience on customer experience has been explored in great detail. In fact, “happy employees equal happy customers” has become a motto for some of the world’s biggest brands. But what about the inverse? Does making a customer happy make an employee happy?

Genauso wichtig wie die Frage: „Do happy employees equal happy customers?“

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Jeder dritte Berufstätige ist wechselbereit

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Laut einer aktuellen Forsa-Umfrage im Auftrag des beruflichen Netzwerks Xing ist die Mehrzahl der deutschen Arbeitnehmer zufrieden mit ihrem Job. Dennoch bleibt jeder Dritte offen für einen Arbeitgeber- wechsel. Dafür sind vor allem das Gehalt, Kollegen und Vorgesetzte ausschlaggebend.

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